يمكنك شحن رصيدك في تطبيق جيني بسهولة من خلال عدة طرق، سواء عبر التطبيق مباشرة أو باستخدام تطبيقات الدفع الإلكتروني.

1. شحن الرصيد عبر تطبيق جيني

1. فتح التطبيق
   قم بفتح تطبيق جيني على هاتفك وتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. الوصول إلى قسم الرصيد
   انتقل إلى “المحفظة” أو “الرصيد” داخل التطبيق.

3. إضافة رصيد
   اضغط على خيار “شحن الرصيد” أو “إضافة رصيد”.

4. اختيار المبلغ وطريقة الدفع
   حدد المبلغ الذي ترغب في إضافته واختر طريقة الدفع المناسبة، مثل:

   • بطاقة الائتمان/الخصم (Visa, MasterCard)
   • STC Pay أو أي محفظة رقمية متاحة

5. تأكيد العملية
   اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإتمام الدفع، وسيتم إضافة الرصيد إلى حسابك مباشرة.

2. شحن الرصيد عبر STC Pay

إذا كنت تستخدم STC Pay، يمكنك شحن رصيدك في جيني باتباع الخطوات التالية:

• تأكد من أن رقم الجوال المسجل في STC Pay مطابق لرقمك في جيني.
• افتح تطبيق STC Pay وانتقل إلى خيار “التحويل إلى محفظة جيني”.
• أدخل المبلغ المطلوب وأكد عملية التحويل.
• سيتم إضافة الرصيد إلى حسابك في جيني خلال 24 ساعة كحد أقصى.

3. شحن الرصيد باستخدام بطاقات الشحن

في بعض المناطق، قد تتوفر بطاقات شحن جيني في المتاجر المعتمدة، ويمكنك استخدامها كالتالي:

• شراء بطاقة شحن جيني من أحد متاجر البيع بالتجزئة.
• فتح تطبيق جيني والانتقال إلى قسم “شحن الرصيد”.
• إدخال رمز الشحن الموجود على البطاقة.
• تأكيد العملية ليتم إضافة الرصيد إلى حسابك مباشرة.

ملاحظات هامة:

• طرق الشحن قد تختلف حسب المدينة أو إصدار التطبيق.
• إذا واجهت أي مشكلة أثناء شحن الرصيد، يمكنك التواصل مع دعم جيني عبر:
  • الهاتف: 0114184900
  • البريد الإلكتروني: inquiries@jeeny.me
  • الموقع الإلكتروني: نموذج الاتصال الرسمي

باتباع هذه الخطوات، يمكنك إضافة رصيد إلى حسابك في جيني بسهولة والاستفادة من خدمات التطبيق دون أي انقطاع.